PARAPHIE
Au service de votre pharmacie
Les besoins des officinaux sont sans conteste, de développer leur expertise et leur savoir faire. Paraphie accompagne les officinaux dans leurs processus de fidélisation de la patientèle existante ainsi que dans la recherche d’une nouvelle clientèle
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Le conseil dermocosmétique personnalisé
appliquée à la pharmacie d’officine
Devenir une véritable spécialiste du conseil dermocosmétique en officine, afin de fidéliser les clients par un conseil personnalisé.
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L'accueil du patient en officine
pour mieux le fidéliser
L'accueil du client en officine est devenu une des qualités principales et stratégiques pour lesquelles un patient choisit son officine.
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Négociation des achats
pour responsables de marques
La négociation des achats est devenu une véritable fonction stratégique de l'entreprise "pharmacie".
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Manager des équipes officinales
Prise en mains de nouvelles fonctions
Manager une équipe en conformité avec un plan d’action et de direction stratégique bien établi, tout en respectant et impliquant chaque membre de l’équipe, pour la bonne direction de l’ensemble.
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Nos différentes formations
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Laurence Ledreney-Grosjean
Fondatrice de Paraphie
Spécialiste de l’univers officinal, Paraphie Conseil et Formations est dirigée depuis 2002 par sa fondatrice Laurence Ledreney-Grosjean. Elle accompagne les pharmaciens titulaires ainsi que leurs équipes dans leur développement qualitatif au travers de l’amélioration du service rendu à la clientèle.
Actualités à la une
Le Prix Pharmacien Manager
11 mars 2017
Témoignages
Ils nous font confiance depuis 2002
« Laurence nous permet vraiment de pouvoir mieux comprendre les besoins de nos clients, elle est à l’écoute et dynamique ce qui rend ses formations agréables à suivre. »
Léana, preparatrice (78)
« Avant de suivre la formation "Hygiène et Dermocosmétique" avec Laurence Grosjean, je ne me sentais pas à l'aise avec les différentes gammes de parapharmacie. Maintenant, j'ose aller conseiller les patients et être au diapason ! »
Annabelle P, pharmacienne (91)
« La formation gestion des achats : c'est grâce à cette formation que j'ai pu faire ce que j'aimais vraiment. Merci à Paraphie et à l'implication de Laurence, on voit qu'elle adore ce qu'elle fait, et elle nous transmet sa passion !!! »
Aurélie S, préparatrice (94)
« La formation dermocosmetique : Madame Grosjean sait s'adapter à son auditoir. Par petit groupes, les formations sont très personnalisées, et aujourd'hui, je travaille dans les cosmétiques toute la journée, c'est un vrai bonheur pour moi ! »
Corrinne B, conseillère (63)
« La formation Accueil : Non contente d'avoir suivi la formation, j'ai communiqué mon enthousiasme à ma patrone et à mes collègues, nous avons tous suivi au moins une à deux formations animées par Madame Grosjean ! »
Isabelle F, préparatrice (69)
« La formation alterne des phases théoriques permet de mettre de suite en application pour une meilleure efficacité. Les résultats n’ont pas tardés à se faire sentir avec une progression importante des ventes dès les premières semaines et une motivation évidente de mon équipe. »
JR D, titulaire (59)
« Le module de management de Paraphie est très complet. Nous avons pu aborder les différents types de personnalités à manager et faire de nombreuses mises en situation. Je fais en sorte maintenant de l’appliquer au quotidien. »
Helene C, titulaire (28)
« Nous étions 3 à participer à la formation en 2016, nous avons eu des résultats surprenants, aujourd'hui, je viens d'envoyer une collaboratrice au module achat et j'avoue que cela va nous aider dans les procédures pour la pharmacie. »
Mme de R, titulaire (2)
« Nous avons vraiment eu une excellente formation, et la motivation de nos équipes a été renforcée. La progression sur nos gammes a été impressionnante,(jusqu'à +84 % le premier mois), le panier moyen à augmenté de façon très significative et reste stable malgré la situation actuelle. »
M. X,titulaire (2A)
« Je propose à chaque membre de mon équipe, les différents modules de formation de Madame Grosjean. Ma pharmacie est encore plus dynamique, accueillante, les clients sont enchantés, et mon équipe est topissime ! »
Sylvie K, titulaire (56)
« Les préparatrices, comme les pharmaciens assistants, y trouvent grand intérêt et sont encouragés à poursuivre leurs démarches. Très motivés, ils prennent confiance en eux et sont encore plus accueillants, au bénéfice d'une patientèle enchantée. »
Jean Pierre L, président de groupement (42 pharmacies) et titulaire
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