Les formations interactives

Motivation, autonomie, implication et efficience sont les maîtres mots de ce processus d’apprentissage, apprécié par les titulaires d’officine qui, régulièrement depuis vingt ans, font confiance et envoient leurs collaborateurs, pharmaciens adjoints, préparateurs, rayonnistes et conseillères en formation  à Laurence Ledreney-Grosjean

Les bénéfices pour la pharmacie sont incontestables, si l’on en juge par les retours des pharmaciens qui partagent sa vision d’un conseil spécifique à chaque patient et d’un relationnel de qualité: augmentation du chiffre d’affaires, bien sûr, mais surtout fidélisation de la patientèle existante, dont le panier moyen augmente en général de 30 %, et développement de nouveaux patients grâce au bouche-à-oreille de ces derniers !

« Nous progressons ensemble, pour mon propre bonheur, la satisfaction du titulaire, l’enthousiasme d’une équipe motivée (dont l’absen- téisme baisse considérablement, à chaque nouvelle formation) et la satisfaction de patients bien conseillés et par conséquent fidélisés», conclut Laurence Ledreney-Grosjean, visiblement passionnée par sa mission.

Conception rédaction et animation des modules de formation : Laurence Ledreney-Grosjean.