Le management d’équipe en officine
Dates 2024
Pharmaciens titulaires ou primo installants
Pharmaciens assistants Préparateurs en pharmacies managers d’équipe comptoir – managers d’équipe para- managers d’équipe du back office
Laurence Ledreney-Grosjean
Fondatrice et dirigeante de la société Paraphie Conseil et Formation des équipes officinales (depuis 2002)
Expert en stratégie de développement des pharmacies d’officine
IFG : DPME (direction des petites et moyennes entreprises)
Arc-En-Ciel DISC : Science du comportement (2011) Certifiée
EDHEC Lille : Consultante experte Pharmacie
En visioconférence
En visioconférence
Dates 2024
FEVRIER MARS
Mardi 6 fev et 5 mars
10h 18h
AVRIL MAI
Mardi 9 avril 7 mai
10h 18h
Management de l'équipe en officine 1200 € h.t.
Possibilité de participation de prise en charge par votre OPCO
Test général des 2 jours d’intervention
- Feuille d’émargement par demi-journée
- 1 auto évaluation au début (reprend les objectifs pédagogiques)
- Bilan à chaud et à froid
- Satisfaction à chaud et à froid
- Livret de formation et de pratique long terme
Mettre en évidence les bases nécessaires au futur titulaire d’une équipe officinale. Manager une équipe en conformité avec un plan d’action et de direction stratégique bien établi, tout en respectant et impliquant chaque membre de l’équipe, pour la bonne direction de l’ensemble
Jour 1
- Définition (s)
- Rôle (s)
- Types de management
- Clarification (fiche de poste)
- Bases de communication avec équipe
- Connaissance mode de fonctionnement individuel
- Savoir dire – comment dire – que dire
- Aide à la gestion du temps
- Construire un tableau de bord
- Différents types de réunions
- Rôle de l’animateur (manager)
Développement du cas pratique en jour 2
Jour 2
Échanges de procédés
- Que déléguer ? Que ne pas déléguer ?
- Les 4 temps forts pour délégation réussie
- L’accompagnement, le suivi et le contrôle (bienveillant)
- Le respect des règles du jeu
- Les objectifs à fixer (atteignables)
- Les différents types d’entretiens (délégation, recadrage)
- Dynamique de l’entretien
- La technique de questionnement (positive)
- L’entretien de management
- Les différents niveaux d’autonomie
- Former, faire progresser, impliquer, s’adapter à chacun
- Reconnaitre positivement chaque collaborateur